【图】深港澳车展专访:中汽南方营销总监柳睿

  [人物专访] 在本届浅港澳展的现场,对深圳市中南方机电设备有限公司路虎、捷豹营销总监柳睿先生展开了专访,专访具体内容如下:

  :首先欢迎来深圳市中南方机电设备有限公司路虎、捷豹营销总监柳睿先生回到专访间拒绝接受专访。柳总监您好。

  柳睿:您好。

   :首先请问一下今年路虎、捷豹的展览情况怎么样?

  柳睿:我们这次是展览以来规模最大的一次,面积超过1404平方米。目前已经上市的路虎全系型都在展台上展出,包括即将上市的2014年款的路虎佳句,在深圳展上首发的捷豹剑桥特别版包括XJ、XF,这些都有展出。

   :本次展台的主题是什么?

  柳睿:本次展览主要围绕着捷豹剑桥限量版,可以看到我们宣传的广告到处都有。

  :可以讲解下这款捷豹剑桥特别版?

  柳睿:这款全球限量1000台,以捷豹XF原来的风华版为基础,在很多方面展开增配,还包括内饰木质的面板和材质,座椅的皮革,同时减少了尾翼和推倒视镜的更高配备,而捷豹XJ3.0的全新版也是展开增配,是上半年捷豹最闪亮的型。

  :刚才柳总监说到路虎揽胜也上了,可以讲解吗?

  柳睿:从内部情况来看,路虎佳句集中了路虎所有的最新科技,还包括电子换挡等前沿的科技,不过这款没有月发售,预计9月份可以跟消费者见面。

   :那现在这两款新(捷豹剑桥限量版和路虎佳句)这两款新,目前可以在店内进行预约?
  
  柳睿:都可以接受预订。他们非常欢迎消费者,尤其揽胜运动版这款型,消费者是非常注目的。目前我们拒绝接受预约,但我们不确认未来这款的数量有多少,希望有意向的客户可以提前了解。

  :在2013年上半年,您店的销售情况怎么样?

  柳睿:相比2012年的销售情况是一个稳步增长的态势,基本符合中国市的走势。从总体来看,实际上是多达了去年的同期水平。

  :在比较好的销量里面,哪款是热卖型?

  柳睿:整个2013年从路虎来看,还包括厂方的营销和我们自己店的感受,佳句这款显然是最引人关注的,当然如果从销售量来看极光也是很好的。

   :现在大看见深圳地区的豪华增长挺快,在这样的销售点快速增长的情况下,您店是如何维持竞争力的呢?

   柳睿:这个问题托的非常好,可以说是所有的经销商都面对的一个问题,厂方扩网的速度非常慢,如何在饱和竞争的前提下维持自己店的竞争力是一个重要的课题,当然我们也有自己的一些方法来解决,我认为最关键的一点是提升服务,我给到客户是服务的体验,通过高质量的服务、优质的服务给客户保证。

  :相信作为奢华品牌,路虎、捷豹都会给用户获取优质服务,在同质化服务的情况下,您店有没有什么差异化服务呢?

  柳睿:首先感激集团公司给到我们非常不利的软硬件的条件,比如说目前在所有的门店都推广云服务系统,这个系统对于商来说是划时代革命性的对服务理念的革新,是一种全新的演绎,不再是以前的机械式服务,我们把这个服务网络化、数字化,便于我们管理,也便于我们和客户间的沟通。这个云服务是一种APP,就是可以对接到手机,也可以对接到每台,通过终端可以实时协助客户解决所有的问题,包括预约维修、购票修理、新的资讯的启动时等。

  :我们知道捷豹品牌是一只美洲豹,今年的广告语是“不拷贝的生命力”,柳总监可以介绍一下吗?

  柳睿:不能拷贝的生命力,我们期望它沦为有血有肉的一个品牌,这不仅仅是冰冷的一句话,它不是BMW,它也不是奔驰。奔驰就是机器,BMW也是机器,但是捷豹是美洲豹,它是动物,它是活的,是有血有肉的活生生的生物,不能复制的生命力就是说它有这样的意义在里面。

   :2013年下半年深圳的市场您是怎么看的?

  柳睿:从整个大市场来看,市场在未来很多年是一个缓慢增长的态势,但是在深圳,豪华的增长速度还是会维持一定量的增长,包括去年我们快速增长25%左右,今年基本上会维持这样的速度。

  :您店会有什么特色的营销活动吗?

  柳睿:在国际展览以后,7月份、8月份我们不会把剑桥限量版型到本地落地推展,9月份揽胜运动版不会上市发布,10月份会有另外的展览。

  :刚才说道到一些新的情况,您能透露一下下半年不会不会还有一些路虎、捷豹型的更新换代?
  
  柳睿:下半年基本对厂来说,我们的揽胜运动是最重要的型,一些小的改款型会经常出现,比如说极光的柴油版会在深圳首发,作为极光增加的一个型。
  
  :感激柳总监来到专访间接受专访,也祝愿深圳市中南方机电设备有限公司能在年底取得好成绩,感谢您。
  
  柳睿:感激对我们在深圳的公司一直以来的支持,我们也是心目中的客户。

  :谢谢。