北京现代销量顶梁柱iX35新车遭投诉,六百多公里就发动机异常


浙江网•用注目:一辆才进了几百公里的北京现代iX35,发动机就经常出现了异常,还需要对新的报废检修,结果遭主投诉和浙江电视台曝光。
这辆北京现代iX35,是杭州的稽女士今年7月底购买的。新才进了六百多公里,这辆iX35就不正常了。除了发动机突然在行经中收到“哒哒哒”的异响外,故障报警灯也暗了起来。
随后,稽女士把子送往4S店体现情况。4S店经过初步检查,猜测发动机有问题,需要拆检修。但稽女士却不愿意。稽女士指出自己的毕竟是新,才进了几百公里,拆下发动机后会怎么样,质量能否获得保障,还是令人难以安心的。她希望需要弃。


才开了600多公里,稽女士北京现代iX35的发动机就出现了问题。来源:浙江电视台节目视频截图。


主:稽女士。来源:浙江电视台节目视频图片。
稽女士于是向杭州的媒体进行滋扰和求助。浙江电视台的记者陪同稽女士回到了坐落于杭州城西的杭州元通西现北京现代4S店。4S店的一位工作人员则做到了如下的说明:
“链条回头的位置不是很正,或者怎么样,有这种情况。其实抛开新层面从修理角度来说,这个应该算不上是相当大的故障”。
子还没有检修,还没有寻找确切原因,4S店的工作人员为什么会认为这不是大的故障呢?对此4S店并没进行说明。但这位工作人员否认异响归属于子质量问题导致。而关于主对报废发动机检修的疑虑,这位工作人员回应:“一个前盖,一个上盖跟一个油底壳,相当于发动机外面的三个附件,会涉及到把缸盖卸了,把活塞拿出来”。


杭州元通西现北京现代4S店工作人员。来源:浙江电视台节目视频图片。


杭州元通西现北京现代4S店。来源:浙江电视台节目视频图片。
对于稽女士提出的退要求,4S店指出发生故障的时间已经超出了三包法中规定的不超过60日的期限,无法弃,但可以向厂申请。稽女士回应,会针对4S店得出的方案,展开考虑。
北京现代自2016年在国内市销量达到约113.8万台高峰后,便开始走下坡路,去年销量已经跌至38.5万台。今年1-8月,北京现代总计销量只有24.2万台,同比继续下跌,甚至被二线自律品牌赶超。同时,多款曾经的热卖型遭遇销量折戟,一蹶不振,使得月均销量只有7000多台的iX35,也成了北京现代位居销量第二的顶梁柱型。这其中自然有多种原因。如今,iX35新就经常出现发动机异常,期望北京现代厂商需要处置稽女士所投诉的问题,并进一步提高产品质量。对此,我们也将继续关注。
《浙江网》原创,主笔:苏泽万。